Wie können wir helfen?

Ja, ExpenseTio ist zum Start kostenlos. Du kannst die App ohne Konto nutzen, und auch ein Konto zum Sichern deiner Daten ist kostenlos.

Nein. Du kannst die App herunterladen und sofort loslegen. Ein Konto ist optional: Erstelle eines, wenn du deine Daten sichern, geräteübergreifend synchronisieren oder Belege anhängen möchtest.

Du wählst deine Währung bei der Einrichtung aus einer Liste und kannst sie später in den Einstellungen ändern. Beträge werden mit dem Symbol vor oder nach der Zahl angezeigt, so wie die jeweilige Währung geschrieben wird.

Ja. Einträge, Budgets und Kategorien werden zuerst auf deinem Telefon gespeichert, sodass du ohne Verbindung weiter hinzufügen und bearbeiten kannst.

Mit einem Konto werden deine Änderungen automatisch hochgeladen, wenn du dich anmeldest, die Verbindung zurückkehrt, du die App erneut öffnest und kurz nach jeder Änderung. Du kannst auch in den Einstellungen auf „Jetzt synchronisieren“ tippen.

Daten, die du ohne Konto hinzufügst, existieren nur auf diesem Telefon und können nicht wiederhergestellt werden, wenn es verloren geht, zurückgesetzt oder ersetzt wird. Erstelle in der App ein kostenloses Konto, um sie zu sichern.

Öffne die Einstellungen (oder die Erinnerung auf dem Startbildschirm) und wähle „Kostenloses Konto erstellen“. Alles, was du bereits eingegeben hast, wird in das neue Konto hochgeladen.

Gehe zu Einstellungen, dann Daten exportieren, wähle die Daten und was enthalten sein soll, und teile die erzeugte CSV-Datei.

Mit Konto: Einstellungen, Profil bearbeiten, dann dein Konto löschen; alle Daten werden dauerhaft entfernt. Ohne Konto: Einstellungen, dann „Daten auf diesem Telefon löschen“.

Deine Daten liegen auf deinem Gerät. Mit einem Konto werden sie über eine verschlüsselte Verbindung gesichert, und nur du hast Zugriff – auch auf deine Belege und dein Foto, die in privatem Speicher liegen.

Aktiviere sie in den Einstellungen. Die App fragt dann beim Öffnen nach Face ID, deinem Fingerabdruck oder dem Gerätecode. Deine biometrischen Daten verlassen dein Gerät nie.

Nein. Wir verkaufen deine Daten nicht und zeigen keine Werbung.

Wenn die App abstürzt, kann sie einen anonymen Bericht senden (den Fehler, die App-Version und das Telefonmodell, nie deine Finanzdaten), damit wir den Fehler beheben können. Du kannst das in den Einstellungen unter „Absturzberichte“ ausschalten.

Öffne Einstellungen, Erinnerungen & Hinweise, und prüfe, ob der Schalter aktiv ist (die App fragt beim ersten Mal dein Telefon um Erlaubnis). Prüfe dann, ob Benachrichtigungen für ExpenseTio in den Telefoneinstellungen erlaubt sind und der Energiesparmodus sie nicht blockiert. Die tägliche Erinnerung entfällt an Tagen, an denen du bereits etwas erfasst hast.

Deine E-Mail-Adresse ist die einzige Möglichkeit, ein vergessenes Passwort zurückzusetzen, deshalb bitten wir dich, sie mit einem Link zu bestätigen, den wir dir senden. Es wird nichts gesperrt, wenn du es nicht tust: Die App funktioniert weiter. Keine E-Mail erhalten? Prüfe den Spam-Ordner und tippe auf dem Startbildschirm auf „E-Mail erneut senden“. Falsche Adresse? Ändere sie unter Profil & Einstellungen.

Anonyme Zählungen, welche Bildschirme geöffnet und welche Funktionen genutzt werden (zum Beispiel, dass eine Transaktion hinzugefügt wurde, nie welche), damit wir wissen, was wir verbessern sollten. Nie deine Finanzdaten. Du kannst das in den Einstellungen unter „Nutzungsstatistiken“ ausschalten.