¿Cómo podemos ayudarte?

Sí, ExpenseTio es gratis para empezar. Puedes usar la app sin cuenta, y crear una cuenta para respaldar tus datos también es gratis.

No. Puedes descargar la app y empezar a registrar de inmediato. La cuenta es opcional: créala cuando quieras respaldar tus datos, sincronizarlos entre dispositivos o adjuntar recibos.

Eliges tu moneda de una lista al configurar la app y puedes cambiarla después en Ajustes. Los importes se muestran con el símbolo antes o después del número, según se escriba esa moneda.

Sí. Las entradas, presupuestos y categorías se guardan primero en tu teléfono, así que puedes seguir añadiendo y editando sin conexión.

Si tienes una cuenta, tus cambios se suben automáticamente al iniciar sesión, cuando vuelve la conexión, al reabrir la app y poco después de cada cambio. También puedes tocar «Sincronizar ahora» en Ajustes.

Los datos que añades sin cuenta solo existen en ese teléfono, por lo que no se pueden recuperar si se pierde, se restablece o se sustituye. Crea una cuenta gratuita en la app para respaldarlos.

Abre Ajustes (o el recordatorio de la pantalla de inicio) y elige «Crear cuenta gratuita». Todo lo que ya has introducido se sube a la nueva cuenta.

Ve a Ajustes, luego Exportar datos, elige las fechas y qué incluir, y comparte el archivo CSV que se crea.

Con cuenta: Ajustes, Editar perfil y elimina tu cuenta; todos sus datos se borran de forma permanente. Sin cuenta: Ajustes y «Eliminar los datos de este teléfono».

Tus datos viven en tu dispositivo. Con una cuenta se respaldan por una conexión cifrada y solo tú accedes a ellos, incluidos tus recibos y tu foto, guardados en almacenamiento privado.

Actívalo en Ajustes. La app pedirá entonces Face ID, tu huella o el código del dispositivo al abrirse. Tus datos biométricos nunca salen de tu dispositivo.

No. No vendemos tus datos ni mostramos anuncios.

Cuando la app falla, puede enviar un informe anónimo (el error, la versión de la app y el modelo del teléfono, nunca tus datos financieros) para que corrijamos el fallo. Puedes desactivarlo en Ajustes, en Informes de errores.

Abre Ajustes, Recordatorios y alertas, y comprueba que el interruptor esté activado (la app pide permiso a tu teléfono la primera vez). Después verifica que las notificaciones estén permitidas para ExpenseTio en los ajustes del teléfono y que el ahorro de batería no las bloquee. El recordatorio diario se omite los días en que ya registraste algo.

Tu correo es la única forma de restablecer una contraseña olvidada, por eso te pedimos confirmarlo con un enlace que te enviamos. No se bloquea nada si no lo haces: la app sigue funcionando. ¿No te llegó? Revisa el spam y toca «Reenviar correo» en la pantalla de inicio. ¿Dirección equivocada? Cámbiala en Perfil y ajustes.

Recuentos anónimos de qué pantallas se abren y qué funciones se usan (por ejemplo, que se añadió una transacción, nunca cuál), para saber qué mejorar. Nunca tus datos financieros. Puedes desactivarlo en Ajustes, en Estadísticas de uso.